Parce que l'appropriation de votre solution de gestion de collections est l'une des clés de la réussite de votre projet

Notre ambition

Permettre à chaque stagiaire de s’épanouir et d’acquérir les compétences requises pour devenir les acteurs incontournables de demain.

Le succès de votre formation

• Un parcours pédagogique établi en amont
• Une pédagogie pragmatique, démonstrative et interactive
• La prise en charge des publics PSH ; nous consulter pour plus d’informations
• Un accompagnement sur-mesure par des consultants métiers expérimentés.

L’organisation de nos formations

Les sessions sont organisées afin de conférer aux utilisateurs l’autonomie nécessaire à la réalisation des multiples adaptations requises par l’évolution permanente des besoins et des cadres réglementaires.

Nous organisons nos interventions selon deux critères :

• la/les fonctionnalité(s) de Decalog Flora utilisée(s)
• la typologie de public et ses besoins inhérents.

Des questions sur nos programmes de formation ? Un projet spécifique à nous soumettre ? Nos équipes s’engagent à revenir vers vous dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés suite à votre demande, depuis notre formulaire de contact et ce afin d’établir avec vous, une proposition personnalisée. La formation sera planifiée conjointement et pourra être réalisée sous un délai de 3 mois.

Notre valeur-ajoutée

Adaptées aux rôles et besoins de chacun, lors du démarrage du projet et tout au long du cycle de vie de votre système d’informations documentaires, nos formations sont assurées par des professionnels expérimentés qui connaissent vos problématiques et vos enjeux métiers.

La société Decalog est certifiée Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions suivantes : actions de formation.

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nos stagiaires sont systématiquement interrogés sur la qualité de nos formations. Nous avons pour cela mis en place un indicateur dédié basé sur le NetPromoterScore® pour vous livrer en toute transparence, les résultats de ces enquêtes.

Au 19 juillet 2021, cet indicateur est à 36, signifiant un niveau de satisfaction relativement élevé de nos clients.
Pour information, le NetPromoterScore® représente la différence entre le pourcentage de promoteurs et le pourcentage de détracteurs. Le NPS n’est pas exprimé en pourcentage, mais comme nombre absolu qui se situe entre -100 et +100.Un NetPromoterScore® positif (>0) est considéré comme indication d’une bonne satisfaction des clients (Source : https://fr.checkmarket.com/blog/votre-net-promoter-score/)

La formation chez Decalog, ce sont :

• 70 experts dont 8 consultants formateurs
• 1 813 stagiaires qui ont participé à nos formations en 2021
• 4 638 heures de formation dispensées en 2021
• 100% de nos formations menées à leur terme.

La formation des utilisateurs aux différents aspects métiers de la solution est généralement assurée dans vos locaux, sur site, par profil utilisateur et limitée à 8 personnes par session pour une meilleure assimilation des informations.

Ces formations sont réalisées sur la base de données réelles et validées par vos soins, pour une appropriation plus rapide du nouveau système. Elles sont accompagnées d’une documentation adaptée à chacun des profils. Ces supports et manuels sont également disponibles en ligne depuis les interfaces de nos solutions dans un wiki interactif.

Dans le cadre du contrat de maintenance, deux séances annuelles de 2 heures de suivi de formation sont proposées forfaitairement. Ces deux séances, réalisées à distance, sont planifiées à l’initiative du client et abordent les thèmes souhaités : approfondissement d’une problématique, présentation d’une nouvelle fonctionnalité, modification d’un paramétrage ponctuel etc.